Satisfaction & fidélisation client

Fidélisez votre clientèle et améliorez vos services en détectant simplement vos ambassadeurs et détracteurs.

Des fonctionnalités pour votre fidélisation client

Suivi des réponses client par client

Suivez en un clin d'oeil le détail des réponses à vos invitations de recommandation, client par client.

Recommandations sans création de compte

Il faut en moyenne 3 minutes à vos clients pour remplir une demande de recommandation sans avoir à créer de compte.

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Demandes de recommandations personnalisables

Envoyez les demandes les plus personnelles possibles en choisissant le bon expéditeur parmi votre équipe et en personnalisant le message pour chaque client.

Message et Expéditeur personnalisé

Utilisateurs illimités

Invitez très facilement l'ensemble de vos collègues sur votre interface d'administration afin que chacun puisse interroger les clients avec qui il est en contact.

Envoi multiple d'invitations à recommander

Envoyez vos demandes à autant de clients que vous le souhaitez, en une seule fois grâce à nos jetons de personnalisation. Ils seront contactés individuellement.

Déclenchement automatique des demandes via API

Déclenchez automatiquement vos envois d'invitations à vos clients à partir de notre API ou via notre intégration Zapier.

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Indicateurs de satisfaction

Mesurez grâce à des indicateurs fiables votre taux de recommandation et satisfaction client.

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Import de témoignages "en 1 clic"

Importez un ou plusieurs témoignages existants, ils sont validés en 1 seul clic par vos clients.

Nos clients en parlent mieux que nous

Julien Chantry, fondateur de l'agence Retrofutur, recommande Trustfolio :

RETROFUTUR_V4_AVEC HABILLAGE

Quelles autres utilisations de notre plateforme ?

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Créez votre trustfolio

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